최근 안드로이드 운영체제를 사용하는 스마트폰에서 일부 애플리케이션(카카오톡, 증권 앱, 네이버 등)을 실행하면 오류 메시지를 띄우면서 종료가 되는 현상아 발생해 많은 안드로이드 스마트폰 사용자들이 불편함을 겪었습니다. 대부분의 안드로이드 스마트폰 사용자들은 원인을 모른 체 스마트폰 제조사에게 문의하거나 스마트폰 자체를 공장 초기화를 시키거나 심지어는 스마트폰을 새로 바꾸는 경우가 까지 발생해 많은 불편함을 겪었습니다.
거의 한 달 동안 원인을 모른 체 많은 안드로이드 스마트폰 사용자들이 사용에 불편함을 겪고 있었는데요. 알고 보니 이번 사태의 원인은 구글 안드로이드 시스템 앱인 안드로이드 시스템 웹뷰(Android System Webview) 업데이트 문제였던 것으로 밝혀졌습니다. 거의 한 달 동안 구글은 원인을 밝히지 않고 침묵하고 있었고 그 사이 사용자들이 직접 스마트폰 제조사에 문의를 통해 임시 해결책을 제공받아 임시방편으로 해결하여 스마트폰을 사용하였습니다.
삼성과 LG에서 임시방편으로 제시한 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 설정 -> 애플리케이션 -> 안드로이드 시스템 웹뷰 선택 -> 업데이트 제거
2. 설정 -> 애플리케이션 -> 구글 크롬 앱 선택 -> 업데이트 제거
두 가지 업데이트를 제거하는 방법으로 애플리케이션 간 충돌을 해결해서 정상적으로 다시 스마트폰을 사용할 수 있게 되어 일시적으로 불편함은 해소할 수 있게 되었습니다. 하지만 서두에 이야기했듯이 스마트폰에 익숙지 않은 사용자들은 스마트폰을 초기화해서 데이터를 날리거나 멀쩡한 스마트폰을 새로 구매하는 등 추가 지출을 하게 되는 등 수많은 불편함을 야기했습니다.
현재 구글이 새로운 업데이트를 배포하면서 안드로이드 시스템 웹뷰와 구글 크롬 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 현재 발생하는 앱 충돌 문제는 해결이 되었습니다.
구글 공식 안드로이드 시스템 웹뷰 충돌 문제 해결하기
1. 구글 플레이스토어 -> android 시스템 webview 검색 -> 최신버전으로 업데이트
2. 구글 플레이스토어 -> chrome 검색 -> 최신버전으로 업데이트
상기와 같이 지금은 최신버전으로 업데이트하면 정상적으로 앱 사용이 가능해졌습니다. 하지만 이번 업데이트 오류로 인한 앱 충돌 문제는 단순히 업데이트 오류로만 볼 수가 없다고 생각합니다.
전 세계적으로 구글 안드로이드 운영체제를 사용하는 스마트폰 점유율이 애플 아이폰보다 훨씬 높기 때문에 앞으로 이러한 문제가 터질 때마다 많은 사용자들이 불편을 겪어야 하고 구글이 해결해주기 전까지는 불편함을 계속 겪어야 한다는 것입니다. 이번 문제가 공식적으로 해결될 때까지 시간이 상당히 걸렸기 때문에 앞으로는 전 세계적으로 많은 사용자들을 가지고 있는 구글이 좀 더 적극적으로 문제를 해결하는 모습을 보여줬으면 하는 바람입니다.
